Na zeroAI, a sua privacidade e segurança de dados são nossas prioridades. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por nossos clientes, visitantes e leads, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis.

1. Quem Somos

A zeroAI é uma plataforma de inteligência para marketing e vendas, focada em oferecer soluções que otimizem os indicadores-chave dos nossos clientes, como ROI, CAC e ticket médio. Nosso compromisso é transformar dados em resultados com transparência e responsabilidade.

2. Quais Dados Coletamos

A zeroAI pode coletar as seguintes categorias de dados:

Fornecidos pelo Usuário:

• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone (incluindo WhatsApp);
• Empresa e cargo;
• Mensagens ou informações fornecidas em formulários de contato ou atendimento.

Coletados Automaticamente:

• Endereço IP;
• Informações do dispositivo (navegador, sistema operacional, etc.);
• Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, etc.);
• Cookies e tecnologias de rastreamento.

Obtidos de Terceiros:

• Informações compartilhadas por parceiros ou integrações, como CRMs ou redes sociais.

3. Como Usamos os Dados

Os dados coletados são utilizados para os seguintes propósitos:

Objetivos Comerciais:

• Entrar em contato com leads interessados para agendamento de reuniões ou demonstrações da plataforma;
• Qualificar leads para oferecer soluções alinhadas às suas necessidades;
• Enviar informações relevantes sobre produtos, serviços e promoções.

Melhoria de Produtos e Experiências:

• Personalizar o conteúdo exibido aos usuários;
• Analisar comportamentos e preferências para otimizar nossa plataforma.

Cumprimento Legal:

• Atender a exigências legais ou regulatórias;
• Proteger direitos da zeroAI ou de terceiros.

4. Compartilhamento de Dados

A zeroAI não vende ou comercializa os dados coletados. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes situações:

• Com Parceiros e Fornecedores: Provedores de serviços, como hospedagem de dados, CRMs e automação de marketing.
• Com Terceiros Autorizados pelo Usuário:Em caso de integrações solicitadas ou consentidas pelo usuário.
• Para Cumprimento Legal: Em resposta a obrigações legais, ordens judiciais ou para proteção de direitos legais.

5. Direitos dos Titulares de Dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão ou anonimização de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Revogação do consentimento para comunicações futuras;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail privacidade@zeroai.com.br.

6. Proteção e Armazenamento de Dados

• Segurança: Utilizamos medidas de segurança como criptografia, controles de acesso e monitoramento constante para proteger seus dados contra acessos não autorizados.
• Período de Retenção: Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos ou conforme obrigações legais.

7. Uso de Cookies

Os cookies são utilizados para:

• Melhorar a experiência no site;
• Realizar análises de performance e marketing;
• Personalizar o conteúdo com base no comportamento do usuário.

Você pode desativar os cookies nas configurações do navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomenda-se a revisão regular deste documento para estar ciente de quaisquer mudanças.

9. Contato

Se tiver dúvidas ou precisar de suporte relacionado à privacidade de dados, entre em contato:

• E-mail: privacidade@zeroai.com.br
• Endereço: R PASCOAL MELLER, 73, UNIVERSITARIO, CRICIÚMA, SC, BRASIL.

Agradecemos a confiança em nossos serviços. A zeroAI está comprometida em proteger sua privacidade enquanto oferecemos soluções inovadoras para o crescimento do seu negócio.